Qual o âmbito de actuação da CP Carga SA, CP E.P.E e REFER?

A CP Carga SA desenvolve a sua actividade no transporte de mercadorias por via ferroviária, quer em Portugal, quer no estrangeiro. Líder no mercado nacional, assegura as mais competitivas soluções de integração do transporte ferroviário nas mais variadas cadeias logísticas da Península Ibérica.
A CP E.P.E é a empresa responsável pela prestação de serviços de transporte ferroviário nacional e internacional de passageiros, não efectuando transporte de mercadorias.
A REFER é a gestora da infra-estrutura (linhas, estações, edifícios, etc.). Tanto a CP Carga como a CP utilizam as linhas geridas pela REFER, mediante o pagamento de uma taxa.

A CP Carga efectua transporte de veículos automóveis próprios, motas, barcos, peças de mobiliário, etc.?

Não. A CP Carga está vocacionada para o transporte de grandes mercadorias com o mínimo de 20 ou 40 toneladas por vagão.

Posso solicitar o transporte de carga perigosa?

Sim. O transporte nacional ferroviário de mercadorias perigosas é regulado pelo Decreto-Lei n.º 41-A/2010 de 29 de Abril, do qual faz parte o Anexo II que corresponde à "Regulamentação do Transporte de Mercadorias Perigosas por Caminho de Ferro".
Este anexo II estabelece quais as mercadorias perigosas que podem ser transportadas por Caminho de Ferro e os termos em que esse transporte poderá ser efectuado.
As disposições do Anexo II têm a mesma redacção que as correspondentes disposições do Regulamento Relativo ao Transporte Ferroviário Internacional de Mercadorias Perigosas (RID), anexo ao Contrato de Transporte Ferroviário Internacional de Mercadorias, que constitui o Apêndice C da Convenção Relativa aos Transportes Internacionais por Caminho de Ferro (COTIF).

A carga que pretendo transportar necessita de câmara frigorífica. A CP Carga aceita este tipo de carga?

A CP Carga aceita contentores refrigerados desde que tenham autonomia para o percurso a efectuar, neste caso um gerador cupulado.

Como é feito o pagamento do transporte?

Tratando-se de um transporte ocasional, o mesmo é pago na estação de origem. Para um transporte continuado/frequente será aberta uma conta corrente para o cliente.

A CP Carga SA disponibiliza contentores ou caixas móveis próprios para o transporte da carga?

Não. O cliente terá de possuir unidades de transporte intermodal (UTI´s) próprias.

Quanto custa transportar a minha mercadoria?

Depende de variáveis como: a origem-destino da mercadoria, dimensão dos contentores, se estão carregados ou vazios, etc. Para mais informações, consultar tarifa (anexo PDF). 

Quanto tempo demora a transportar a minha mercadoria?

O transitime nacional corresponde a 24 horas.

É necessária alguma credencial para poder fotografar / filmar as vossas instalações/terminais? Como posso obter essa autorização?

Para fotografar e/ou filmar os terminais CP Carga, para uso particular e sem qualquer finalidade comercial, não é necessária a emissão de credencial. Se as imagens não forem destinadas a uso particular e tiveram algum fim comercial, deverá dirigir o seu pedido ao Marketing e Comunicação: marketing@cpcarga.pt.
Nota: em relação aos comboios deverá dirigir a sua solicitação ao operador ferroviário.